Vos données, en toute clarté
Politique de confidentialité
& cookies.
Cette page explique quelles données ED Optique collecte via ce site, pourquoi, et comment les faire respecter vos droits. Dernière mise à jour : 16 août 2026.
Responsable du traitement
ED Optique exploite deux magasins d'optique, à Heusy (Avenue de Spa 64, 4802 Verviers) et à Welkenraedt (Place des Combattants 3, 4840 Welkenraedt). Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à info@edoptique.be.
Quelles données collectons-nous ?
Formulaire de contact. Lorsque vous nous écrivez via le formulaire du site, votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre message sont transmis à notre boîte mail via le service FormSubmit.co, uniquement pour vous répondre. Aucune donnée du formulaire n'est utilisée à d'autres fins.
Cookies de mesure d'audience. Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics 4 pour comprendre la fréquentation du site (pages visitées, provenance, appareil). Votre adresse IP est anonymisée avant tout traitement. Ces données ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires ni revendues.
Cartes Google Maps. Les pages « Magasins » intègrent des cartes Google Maps pour vous aider à nous trouver. Google peut déposer ses propres cookies techniques lors de l'affichage de ces cartes, indépendamment de notre bannière de consentement ; cela relève de la politique de confidentialité de Google.
Base légale
Le traitement du formulaire de contact repose sur votre démarche volontaire de nous contacter (intérêt légitime à vous répondre). Le dépôt de cookies de mesure d'audience repose sur votre consentement explicite, recueilli via la bannière du site — vous pouvez l'accorder ou le refuser librement, et en changer à tout moment.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Les messages envoyés via le formulaire de contact sont conservés le temps nécessaire pour traiter votre demande. Les données de mesure d'audience sont conservées selon la configuration standard de Google Analytics 4 (généralement jusqu'à 14 mois), après quoi elles sont automatiquement supprimées.
Avec qui partageons-nous vos données ?
Vos données transitent par nos sous-traitants techniques : FormSubmit.co (envoi du formulaire de contact) et Google LLC (Google Analytics 4, Google Maps). Ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne ; le cas échéant, ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Nous ne vendons ni ne partageons vos données à des fins publicitaires ou commerciales avec des tiers.
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@edoptique.be. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge (autoriteprotectiondonnees.be).
Gérer vos cookies
Vous pouvez modifier votre choix concernant les cookies de mesure d'audience à tout moment via le lien « Gérer les cookies » présent en bas de chaque page, ou en supprimant les cookies depuis les réglages de votre navigateur.